자주 묻는 질문
배차 매칭 이전의 취소는 결제가 이루어지기 전으로 환불이 따로 필요가 없습니다.
매칭 결제 이후 취소가 발생하는 경우 영업일 2일 이내에 환불이 진행됩니다.
환불이 영업일 2일 이내에 진행되지 않은 경우 고객센터(1600-3724)로 연락 부탁드립니다.
배차킹에서는 무진동, 항온항습, 냉장, 냉동 등 모든 특수 차량이 배차가 가능합니다.
다만, 특수차량의 경우 공급이 적기 때문에 미리 오더 신청을 해주셔야합니다.
웹이나 앱을 통해 영업일 기준 운송 일정 최소 1일 이전에는 신청을 해주셔야합니다.
긴급하게 특수차량이 필요하신 경우 고객센터(1600-3724)로 문의 부탁드립니다.
2023년 7월01일 부터 화물 운송 종사자에게도 산재보험료가 부과되는 제도가 시행됐습니다.
이로인해 운송 요청하신 운송료에서 산재보험료를 계산하여 그 결과 값에 절반을 운송기사님과 나누어 고객님이 부담하셔야 합니다.
하지만 이러한 추가금액에 대한 부담을 덜어드리기 위해 배차킹에서 고객 님을 대신하여 산재보험료를 지불하는 특별할인 제도입니다.
개선이 필요한 점이 있으시다면 HK@hklogistics.kr 로 접수해주세요~!
메일 전송이 어려우시다면 고객센터(1600-3724)로 전달주시면 감사하겠습니다!!
기능에 오류가 발생한다면 고객센터(1600-3724)로 문의주시면 신속히 해결하겠습니다.
배차킹에서는 매칭된 오더를 결제하기 이전에 운송기사님의 메달을 확인 할 수 있어요~!
메달 색상은 해당 운송 기사님이 이전에 다른 고객님에게 평가 받은 점수를 바탕으로 표시하는 매너 점수라고 할수 있습니다.
운송 마지막 승인 과정에서 운송 기사님의 매너 점수를 체크할 수 있어요.
메달 색상에 따라 운송 기사님에게 혜택이 있어요~!!
그러니 수고하신 운송 기사님에게 좋은 평가 부탁드려요♥