자주 묻는 질문

화물의 크기, 수량, 무게를 입력하시면 해당 화물에 맞는 최적의 차량을 찾아 추천해 드리는 서비스입니다.

화물 전용 AI&3D 적재 시뮬레이션을 자체 개발하여, 고객님의 편리를 위해 무료로 제공하고 있습니다.

1. 매칭 이전의 오더는 배차내역에서 배차취소가 가능합니다.



2. 매칭 이후의 오더는 운송목록화면 오른쪽 지도 하단에서 진행할 수 있습니다.
매칭 이후의 취소는 기사님과 소통후 취소가 가능합니다. 소통 없이 바로 취소를 진행할 경우 패널티가 발생할 수 있습니다.
매칭 이후에는 취소 시 회차료 등의 비용이 발생할 수 있습니다.

운송 승인을 통해 운송 요청하신 화물이 안전하게 하차됐는지 확인이 필요합니다.
만약 확인을 하지 않을 경우 운송 이후 화물 손상이나 손실 등의 문제에 있어 불리한 상황이 발생할 수 있기 때문입니다.

운송 기사님이 운송 승인을 요청할 시 하차된 물품의 사진과 인수증을 첨부하여 승인을 요청하게됩니다.
이를 확인하고 승인을 진행해주시면 추후 발생할 수 있는 문제를 사전에 방지할 수 있습니다.

개선이 필요한 점이 있으시다면 HK@hklogistics.kr 로 접수해주세요~!
메일 전송이 어려우시다면 고객센터(1600-3724)로 전달주시면 감사하겠습니다!!

기능에 오류가 발생한다면 고객센터(1600-3724)로 문의주시면 신속히 해결하겠습니다.

배차킹에서는 매칭된 오더를 결제하기 이전에 운송기사님의 메달을 확인 할 수 있어요~!

메달 색상은 해당 운송 기사님이 이전에 다른 고객님에게 평가 받은 점수를 바탕으로 표시하는 매너 점수라고 할수 있습니다.

운송 마지막 승인 과정에서 운송 기사님의 매너 점수를 체크할 수 있어요.

메달 색상에 따라 운송 기사님에게 혜택이 있어요~!!
그러니 수고하신 운송 기사님에게 좋은 평가 부탁드려요♥