자주 묻는 질문
화물의 크기, 수량, 무게를 입력하시면 해당 화물에 맞는 최적의 차량을 찾아 추천해 드리는 서비스입니다.
화물 전용 AI&3D 적재 시뮬레이션을 자체 개발하여, 고객님의 편리를 위해 무료로 제공하고 있습니다.
운송기사님과 매칭이 완료되면 기사님은 해당 운송에 출발지로 이동을 시작하게 됩니다.
1. 출발지로 이동중 취소
2. 출발지 도착 이후 취소
3. 운송중 취소
운송을 위해 기사님이 일정 구간을 이동 하셨기 때문에 이동 거리에 대한 요금이 발생될 수 있습니다.
1. 운송기사님과 매칭되기 이전에는 즉시 취소가 가능하며, 바로 환불이 진행됩니다.
2. 운송기사님 매칭 이후 취소의 경우 고객센터(1600-3724)를 통해 취소가 가능합니다.
운송기사님 매칭 이전 취소는 100% 환불이 진행됩니다.
운송기사님 매칭 이후 취소의 경우 회차료 및 취소수수료가 발생할 수 있습니다.
카드결제의 경우 영업일 기준 1 - 2일 이내 환불이 진행됩니다.
가상계좌 결제의 경우 영업일 기준 2 - 3일 이내 환불이 진행됩니다.
감사합니다.
- 일반회원
일반회원의 경우 개인이 사용할 수 있는 일반계정입니다. - 기업회원
기업회원은 사업자번호를 가지고 있으며 기업에서 이용하는 기업계정입니다. - 후불회원
후불회원은 기업중에서 카드 및 계좌이체를 이용한 선 결제가 아닌 월 결제가 필요한 기업에게 제공되는 회원제도입니다.
하지만 후불회원 가입의 경우 추가 심사과정을 통해 이루어지기 때문에 가입 거절이 발생할 수 있습니다.
마이페이지 - 프로필 수정 - 회원탈퇴
프로필 수정 메뉴 하단에 있는 회원탈퇴 버튼을 통해 가능합니다.
현재 진행중인 오더가 있는 경우 탈퇴를 진행할 수 없습니다.
모든 오더를 완료한 후 탈퇴 진행 부탁드립니다.
탈퇴 시 적립된 포인트는 일시 소멸하게 됩니다.
쿠폰 또한 소멸됩니다.