자주 묻는 질문
대기료는 약속해주신 시간보다 추가로 대기가 발생될 경우 발생됩니다.
저희 배차킹은 과도한 청구를 막기 위하여 시간에 따른 대기료를 명시하고 있습니다.
1시간 15,000원/ 1시간 30분 20,000원
2시간 30,000원/2시간 30분 40,000원
3시간50,000원/3시간30분 60,000원
4시간70,000원/4시간30분 85,000원
30분정도는 기사님이 양해를 해주시나
그 이후는 소급적용되어 같이 청구되오니 대기시간이 없게 배차 부탁드려요
기준시간은 30분단위입니다. (1시간 5분 > 1시간 30분대기료청구)
아닙니다. 장비를 요청하는 기능이 아니라, 현장에서 어떤 방식으로 상·하차가 이루어지는지 알려주는 항목입니다. 배차킹은 화물을 운송할 차량을 배차하며, 지게차·호이스트·크레인 등 장비는 수배하지 않습니다. 선택하신 장비는 상차지·하차지에 이미 준비되어 있다는 의미로 기사에게 전달됩니다.
화물의 크기, 수량, 무게를 입력하시면 해당 화물에 맞는 최적의 차량을 찾아 추천해 드리는 서비스입니다.
화물 전용 AI&3D 적재 시뮬레이션을 자체 개발하여, 고객님의 편리를 위해 무료로 제공하고 있습니다.
운송기사님과 매칭이 완료되면 기사님은 해당 운송에 출발지로 이동을 시작하게 됩니다.
1. 출발지로 이동중 취소
2. 출발지 도착 이후 취소
3. 운송중 취소
운송을 위해 기사님이 일정 구간을 이동 하셨기 때문에 이동 거리에 대한 요금이 발생될 수 있습니다.
1. 운송기사님과 매칭되기 이전에는 즉시 취소가 가능하며, 바로 환불이 진행됩니다.
2. 운송기사님 매칭 이후 취소의 경우 고객센터(1600-3724)를 통해 취소가 가능합니다.
운송기사님 매칭 이전 취소는 100% 환불이 진행됩니다.
운송기사님 매칭 이후 취소의 경우 회차료 및 취소수수료가 발생할 수 있습니다.
카드결제의 경우 영업일 기준 1 - 2일 이내 환불이 진행됩니다.
가상계좌 결제의 경우 영업일 기준 2 - 3일 이내 환불이 진행됩니다.
감사합니다.