자주 묻는 질문

카드 등록 방법

[마이페이지] - [결제수단 관리]에서 개인, 법인 카드를 구분하여 등록할 수 있습니다.

배차킹에서는 고객님의 편의를 위해 화물 크기 및 무게를 작성해주시면, AI를 통해 차량 크기를 추천해주는 AI 차량 추천 서비스를 이용하실 수 있습니다!

배차등록 물품정보 입력 항목에서 확인이 가능해요♥

운송 시 대기료, 기타 문제가 발생하는 경우 운송기사님과 협의를 통해 발생하는 금액입니다.

배차킹에서는 상호 협의 이후 발생하는 추가금 또한 간편하게 웹, 앱에서 추가 결제가 가능합니다.

상호 협의가 이루어지지 않은 상태에서 운송기사님이 추가금을 요구하는 경우 요청을 반려할 수 있습니다.
이후에도 사전동의 없이 추가금을 요구하는 경우 고객센터(1600-3724)로 문의 부탁드립니다. 빠르게 대처하겠습니다. 

배차 매칭 이전의 취소는 결제가 이루어지기 전으로 환불이 따로 필요가 없습니다.

매칭 결제 이후 취소가 발생하는 경우 영업일 2일 이내에 환불이 진행됩니다.

환불이 영업일 2일 이내에 진행되지 않은 경우 고객센터(1600-3724)로 연락 부탁드립니다. 

배차킹에서는 무진동, 항온항습, 냉장, 냉동 등 모든 특수 차량이 배차가 가능합니다.

다만, 특수차량의 경우 공급이 적기 때문에 미리 오더 신청을 해주셔야합니다.
웹이나 앱을 통해 영업일 기준 운송 일정 최소 1일 이전에는 신청을 해주셔야합니다.

긴급하게 특수차량이 필요하신 경우 고객센터(1600-3724)로 문의 부탁드립니다.